Perguntas Frequentes

1. Vocês ajudam na escolha do relógio?

Sim. Esse é um dos nossos principais diferenciais.

Na Relojoaria Boreal, acreditamos que escolher um relógio vai além de simplesmente encontrar um modelo bonito. Por isso, oferecemos um atendimento completo e personalizado para entender o estilo, a rotina e as preferências de cada cliente.

Nossa equipe está à disposição para apresentar opções, esclarecer dúvidas e auxiliar na escolha de um relógio que realmente faça sentido para você, seja para o dia a dia, trabalho, ocasiões especiais ou para complementar seu estilo.

Nosso objetivo é proporcionar a mesma atenção e cuidado que você teria em uma experiência de compra presencial.

2. Os relógios são originais?

Sim. Trabalhamos exclusivamente com produtos originais, acompanhados dos acessórios e documentos fornecidos pelo fabricante.

3. Os relógios possuem garantia?

Sim. Todos os relógios possuem garantia conforme as condições estabelecidas pelo fabricante. As informações e condições de garantia também estão disponíveis na descrição de cada produto.

4. Todos os relógios acompanham nota fiscal?

Sim. Todos os relógios vendidos pela Relojoaria Boreal acompanham nota fiscal.

A nota fiscal é enviada para o e-mail informado no momento da compra.

5. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartão de crédito, cartão de débito, Pix e boleto bancário.

As opções disponíveis para cada compra são apresentadas no momento do pagamento.

6. Como funciona o envio?

Enviamos para todo o Brasil através de diferentes modalidades de transporte.

As opções de envio, valores e prazos estimados são apresentados após a inserção do CEP no momento da compra.

7. Quando meu pedido será enviado?

Os pedidos são enviados no próximo dia útil após a confirmação da compra.

Pedidos realizados até as 22h seguem essa mesma regra. Compras realizadas em finais de semana ou feriados são processadas e enviadas no próximo dia útil.

8. O frete é grátis?

Sim. Compras acima de R$ 899 têm frete grátis para todo o Brasil, utilizando a modalidade de menor custo disponível para o endereço informado.

9. Como acompanho meu pedido?

Após a postagem, você poderá acompanhar a entrega através do código de rastreamento disponibilizado no site.

10. Posso trocar ou devolver um relógio?

Sim. As condições, prazos e procedimentos para trocas e devoluções estão disponíveis em nossa página de Trocas e Devoluções.